Leila Cristiane Zanfolim

Ana Carolina de Fáccio Azevedo

Lara de Almeida Santos

Aline Aparecida Buriola

Resumo

Objetivo: identificar a compreensão do Agente Comunitário de Saúde sobre a Política Nacional de Humanização (PNH) e analisar se esses agentes reconhecem as ações de saúde desenvolvidas em seu cotidiano como aquelas estabelecidas pel PNH.

Método: a pesquisa é descritiva, exploratória e qualitativa, realizada o período entre junho e setembro de 2013, com 15 Agentes Comunitários de Saúde do Programa Estratégia Saúde da Família de um município do Oeste Paulista. A coleta de dados foi realizadas mediante entrevista individual e roteiro semiestruturado, e os dados foram submetidos à análises de conteúdo

Resultados: emergiram duas categorias:” Superficialidade no conhecimento: um entrave para a construção do cuidado humanizado” e “Ações de saúde humanizadas: tentando chegar mais perto”.

Conclusão: os conceitos básicos da PNH fazem parte do conhecimento desses profissionais, porém, o entendimento que eles possuem é superficial, o que repercute diretamente nas ações prestadas à comunidade.

Palavras-chave: Saúde. Políticas públicos de saúde. Agentes comunitários de saúde.