Portal da Enfermagem
Matriz de Priorização de GUT (Gravidade x Urgência x Tendência) é uma ferramenta de Qualidade desenvolvida por Charles H. Kepner e Benjamin B. Tregoe, em 1981, de simples aplicação e utilizada para priorização de ações para dispor-se de dados que subsidiem a tomada de decisão. É um instrumento complementar a outras ferramentas da Gestão da Qualidade e está ligada ao ciclo PDCA da fase de Planejar.
Esta ferramenta responde racionalmente às questões:
- O que devemos fazer primeiro?
- Por onde devemos começar?
“A GUT aplica-se sempre que precisamos priorizar ações dentro de um leque de alternativas. O objetivo desta ferramenta é ordenar a importância das ações pela sua GRAVIDADE, pela sua URGÊNCIA e pela sua TENDÊNCIA de forma racional, permitindo escolher a tomada de ação, pois se não houver uma priorização adequada das ações, as mesmas serão orientadas pela URGÊNCIA delas e isso pode construir uma grave falha de planejamento das melhorias”, justifica a enfermeira Rita Nunes, especialista em Enfermagem em Cardiologia com MBA em Saúde.
Ela ainda explica que a estrutura da matriz tem três focos para analise e priorização do dano.
“G” - Gravidade
Avaliar a intensidade ou profundidade que o dano pode causar se não atuar sobre o mesmo.
“U” – Urgência
Avaliar o tempo necessário ou disponível para corrigir os problemas levantados.
“T” – Tendência
Avaliar o comportamento evolutivo (irá melhorar ou piorar) na ausência da ação.
A enfermeira Rita Nunes informa que a aplicação da ferramenta deve obedecer a três etapas.
Aplicação da ferramenta
01 | Os problemas levantados devem ser colocados na matriz de seleção de problema (tabela 1);
02 | Em seguida faz-se a analise de cada problema pontuando através da utilização da escala que vai de 1 a 5 conforme a tabela auxiliar de pontuação GUT (tabela 2);
03 | Após a análise e a pontuação de cada foco multiplica-se GxUxT para se obter o valor final.
Para a análise de tomada de decisão para o inicio das ações deve-se utilizar a seguinte regra:
- quanto maior a pontuação do problema a ação deve ser iniciada por ele e depois os outros utilizando a ordem decrescente.
Exemplo:
Tabela 1 - Matriz de Seleção de Problemas
|
Problemas |
Gravidade |
Urgência |
Tendência |
G x U x T |
Colocação |
|
1. Não cumprimento da rotina |
4 |
5 |
3 |
60 |
2 |
|
2. Atraso na entrega de medicação |
5 |
5 |
4 |
100 |
1 |
|
3. Alto índice de erro de digitação |
2 |
3 |
3 |
18 |
4 |
|
4. Atraso na marcação de cirurgia |
3 |
3 |
3 |
27 |
3 |
Tabela 2 - Matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência)
|
Valor |
G |
U |
T |
|
5 |
Os prejuízos ou dificuldades são extremamente graves. |
É necessária uma ação imediata. |
Se nada for feito a situação irá piorar rapidamente. |
|
O dano é extremamente importante? |
Tenho que tomar uma ação bastante urgente? |
Se não fizer nada, a situação vai piorar muito? |
|
|
4 |
Muito graves. |
Com alguma urgência. |
Vai piorar em curto prazo. |
|
O dano é muito importante? |
Tenho que tomar uma ação urgente? |
Se não fizer nada, a situação vai piorar? |
|
|
3 |
Graves. |
O mais cedo possível. |
Vai piorar em médio prazo. |
|
O dano é importante? |
Tenho que tomar uma ação relativamente urgente? |
Se não fizer nada, a situação vai permanecer? |
|
|
2 |
Pouco graves. |
Pode esperar um pouco. |
Vai piorar em longo prazo. |
|
O dano é relativamente importante? |
Posso aguardar? |
Se não fizer nada, a situação vai melhorar? |
|
|
1 |
Sem gravidade. |
Não tem pressa. |
Não vai piorar, podendo até melhorar. |
|
O dano é pouco importante? |
Não há pressa? |
Se não fizer nada, a situação vai melhorar muito? |
Leituras Recomendadas:
- OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico – conceitos, metodologias e práticas. São Paulo: Atlas, 1992
- KEPNER, Charles H.; TREGOE, Benjamin B. O administrador racional. São Paulo: Atlas, 1981. pg.58.
- COLENGHI, V.M. O&M e qualidade total: uma integração. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1997.
Fonte: Portal da Enfermagem
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